網(wǎng)站用戶的體驗都不盡相同，但也都談不上讓客戶十分滿意，為什么呢?現(xiàn)在用戶體驗大多以網(wǎng)站建設(shè)利益為基礎(chǔ)，一旦網(wǎng)站利益與用戶體驗發(fā)生沖突，那么大部分站長都會舍棄用戶體驗，以網(wǎng)站利益為核心，這大大違背了建設(shè)網(wǎng)站之初衷。其實想要做好用戶體驗也并不難，只要取其居中之法，讓用戶成為自己的朋友。那么，作為站長如何與用戶學(xué)會交流呢?

　　1、網(wǎng)站的建設(shè)都是在不斷的思考中發(fā)展壯大的，用戶進入網(wǎng)站之后主要目的就是在我們網(wǎng)站中有什么內(nèi)容是他們所需要的，然后才是開始思考這樣內(nèi)容對自身有什么樣的需求，因此，我們?nèi)绻肓糇∮脩舻哪_步并讓其再次訪問，就需要站在用戶的立場上創(chuàng)造出更多用戶需要的東西，讓網(wǎng)站更具備價值。推薦閱讀：網(wǎng)站如何提升用戶體驗滿足用戶需求

　　2、作為一名站長，你要充分了解到進入我們網(wǎng)站的用戶到底想在我們網(wǎng)站中獲取什么，用戶的目的和需求是什么，我們怎樣才能完善用戶的需求。我們知道，稍微有點技術(shù)的站長都可以做出一個簡單的導(dǎo)航網(wǎng)站，但是為什么不能站在用戶的立場上去做呢，不但可以做到用戶的需求，更能延伸用戶的需求，豈不是更加完善。

　　3、現(xiàn)在的網(wǎng)站為什么都設(shè)置客服，主要是對用戶需求的一種延伸，不但想用戶之想，做用戶之做，更時刻準(zhǔn)備著滿足不同要求的用戶，動用大量資源，幫助用戶做他們想做的事情，盡可能讓雙方利益不受沖突、服務(wù)到位。

　　對于一個網(wǎng)站來講，要想徹底得到用戶的滿意，需要一個漫長的積累過程。對于用戶來說，網(wǎng)站的用戶體驗與他們的利益息息相關(guān)，因此，我們一定要時刻站在用戶的立場上考慮問題，即讓用戶滿意又不損網(wǎng)站之利益。