2013年可謂微信發(fā)展迅速的一年，這一年當(dāng)中有眾多企業(yè)和個(gè)人包括一些手機(jī)控，已經(jīng)從微信營(yíng)銷中撈到了金礦，微信作為當(dāng)前重要的新媒體平臺(tái)之一，據(jù)預(yù)測(cè)未來(lái)通過(guò)微信營(yíng)銷給企業(yè)帶來(lái)的效益將不可估量，也為此引來(lái)了眾多企業(yè)和個(gè)人的紛紛加入，也遍及各大行業(yè)領(lǐng)域，本文將透過(guò)小米微信營(yíng)銷的電子商務(wù)案例，給大家介紹下微信也可以這樣去營(yíng)銷!

　　小米手機(jī)如何通過(guò)微信平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷

　　2013年小米宣布半年的銷售額創(chuàng)歷史新高，總銷售超過(guò)700萬(wàn)臺(tái)手機(jī)，銷售額超過(guò)120億。小米到底是如何做到的呢?而這背后是小米把微信+微博+論壇社區(qū)的社會(huì)化媒體玩轉(zhuǎn)到極致的結(jié)果。小米用論壇做用戶沉淀，用微信做客戶服務(wù)的平臺(tái)，用微博做事件推廣和營(yíng)銷，并且通過(guò)論壇和官網(wǎng)，微信的導(dǎo)入，在小米微信剛剛出來(lái)沒(méi)有多久，就瞬間讓微信突破上萬(wàn)的粉絲;充分利用三個(gè)平臺(tái)的優(yōu)點(diǎn);

　　而小米從未將微信作為一個(gè)銷售渠道，而是聰明的將微信作為了客服平臺(tái)。這一定位與微博及論壇形成了有效的區(qū)隔。下面朗創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將帶領(lǐng)大家探討小米是如何成功的運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)的。

　　小米手機(jī)的微信公眾號(hào)是在2013年3月份的時(shí)候才注冊(cè)，真正正式運(yùn)營(yíng)是在從2013年5月開(kāi)始，卻迅速在三個(gè)多月累積了100多萬(wàn)粉絲。那么小米是如何在短短的幾個(gè)月時(shí)間做到上百萬(wàn)的粉絲呢?對(duì)于普通的企業(yè)來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直就是天文數(shù)字。

　　小米三個(gè)多月數(shù)百萬(wàn)的粉絲如何打造

　　一、據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)分析透露，大約10%的微信粉絲來(lái)自微博。小米微博有幾百萬(wàn)的粉絲，本以為推廣下50萬(wàn)沒(méi)問(wèn)題，但讓人意料不到的是只有10萬(wàn)微博用戶成為了微信粉絲，也就10%左右?？梢?jiàn)關(guān)注微博用戶和使用微信的用戶行為并不一致。但是微博粉絲的轉(zhuǎn)化是非常好的增加微信粉絲的渠道，也是目前很多企業(yè)和個(gè)人首選的一種方式之一。

　　二、另外，約30%粉絲來(lái)自活動(dòng)策劃。在1月份小米剛剛注冊(cè)微信公眾號(hào)時(shí)，小米團(tuán)隊(duì)并沒(méi)有急于做活動(dòng)，以免打擾用戶，相反，小米團(tuán)隊(duì)在潛心研究并策劃適合的微信活動(dòng)。一直到今年3月份，他們才策劃了一個(gè)“小米非常6+1 你敢挑戰(zhàn)嗎”的互動(dòng)活動(dòng)，使用類似趣味答題的方式，并設(shè)置了米2手機(jī)、F碼、小米盒子以及移動(dòng)電源等獎(jiǎng)品，鼓勵(lì)用戶關(guān)注小米手機(jī)公眾號(hào)。黎萬(wàn)強(qiáng)說(shuō)，3天里小米公眾號(hào)收到了400萬(wàn)條消息，共有20多萬(wàn)人參與微信互動(dòng)。三個(gè)月下來(lái)，通過(guò)活動(dòng)策劃，獲得了30萬(wàn)粉絲。

　　三、約60%來(lái)自小米官網(wǎng)、論壇以及電商渠道轉(zhuǎn)化。小米手機(jī)采用線上銷售的購(gòu)買(mǎi)流程，其官網(wǎng)以及論壇等相關(guān)線上平臺(tái)已經(jīng)積累了大量的米粉，小米非常善于拆解業(yè)務(wù)流程，并在每個(gè)業(yè)務(wù)流程環(huán)節(jié)都以巧妙方式引導(dǎo)用戶關(guān)注微信。比如在用戶購(gòu)物過(guò)程中，小米提示用戶關(guān)注小米微信公共號(hào)可以查物流，用戶自然心甘情愿來(lái)關(guān)注。并且在官網(wǎng)設(shè)置微信的宣傳入口，論壇增加微信二維碼的宣傳入口等很大程度上為小米手機(jī)粉絲的積累增加了渠道!推薦閱讀：微信朋友圈營(yíng)銷要注意發(fā)布技巧

　　電子商務(wù)微信小米手機(jī)案例點(diǎn)評(píng)：

　　雷軍說(shuō)小米賣(mài)的不是手機(jī)，賣(mài)的是參與感。小米在微信上的投入和策略是小米“大參與感”的一部分，這和很多企業(yè)動(dòng)輒想利用微信做營(yíng)銷形成了鮮明的對(duì)比。實(shí)際上客服做到極致是好的營(yíng)銷。

　　微信營(yíng)銷當(dāng)前仍然在迅速的發(fā)展，也出現(xiàn)了眾多專門(mén)服務(wù)于企業(yè)和個(gè)人的服務(wù)平臺(tái)，可以有效的幫助你做品牌的宣傳，而對(duì)于企業(yè)自身來(lái)講，是否需要認(rèn)真思考下自身的定位，以及客戶的需求，而通過(guò)微信營(yíng)銷怎樣才能給客戶帶來(lái)更多的價(jià)值和利益，才是每一位企業(yè)應(yīng)該想的!